Un orădean a luat ţeapă cu un parfum cumpărat dintr-un mic stand cu parfumuri orientale aflat în galeria Lotus Center, unde a intrat cu convingerea că mall-ul e mai cu ştaif şi, deci, e mai mic riscul să fie păcălit.
De ce i-a fost frică n-a scăpat, căci parfumul nici nu are certificat de garanţie, aşa cum au cele originale, şi a mai şi plătit pe sticluţă – atenţie! – de patru ori preţul cu care aceasta se vinde, de pildă, pe emag.
Când şi-a dat seama de păcăleală, omul a cerut banii înapoi, dar vânzătoarea l-a refuzat, devenind, zice el, insolentă de-a dreptul, catalogându-l şi gras, şi prost, iar asta de faţă cu alţi clienţi.
Urmarea? Evident, orădeanul a sunat la Poliţie pentru a reclama faptul că magazinul vinde produse contrafăcute, iar apoi şi la Protecţia Consumatorului, unde a cerut nu doar să-i fie înapoiaţi banii plătiţi pe parfumul contrafăcut, ci şi daune morale. Numai să-i şi primească...
UPDATE: Clientul a făcut scandal
Proprietarul standului a contactat redacţia BIHOREANUL, nemulţumit că afacerea sa a fost pusă într-o lumină proastă şi subliniind că nu vinde produse contrafăcute, ci doar originale. Potrivit acestuia, reacţia reclamantului a survenit în contextul în care, după achiziţia parfumului, a observat că produsul pe care el l-a cumpărat avea un preţ redus pe site-ul emag, afaceristul susţinând că, de fapt, clientul a fost cel care a provocat scandalul şi "mai nu a bătut-o" pe vânzătoare pentru că, într-o primă etapă, nu a acceptat să-i returneze produsul.
"Potrivit legii, nu suntem obligaţi să returnăm produsele în situaţia în care clientul vine să ne spună că l-a găsit mai ieftin altundeva, ci doar dacă produsul deteriorat sau nu corespunde, sau dacă angajata mea i-a vândut «castraveţi» în loc de «roşii», or nu a fost aşa". Mai mult, proprietarul standului susţine că i-a promis clientului nemulţumit că îi va returna banii în contul bancar (plătise cu cardul), însă acesta ar fi refuzat, şi deşi că i-ar fi arătat documente ce atestă autenticitatea produselor, acesta a preferat circul.
Până la urmă, conflictul va fi tranşat de autorităţile sesizate.
Utilizatorii înregistraţi pe acest site trebuie să respecte Regulamentul privind postarea comentariilor. Textele care încalcă prevederile regulamentului vor fi editate sau şterse. Îi încurajăm pe cititori să raporteze orice abuz.